Whatsapp retarde le lancement des fonctionnalités de mise à jour de l’entreprise après une réaction de confidentialité

L’application Whatsapp de Facebook Inc reporte une mise à jour visant à augmenter les transactions commerciales sur la plate-forme après une tempête d’anxiété de la part des utilisateurs qui craignent que la plate-forme de messagerie dilue sa politique de confidentialité dans le processus.

Les utilisateurs de Whatsapp ont reçu ce mois-ci une notification indiquant qu’ils préparaient une nouvelle politique de confidentialité et de nouvelles conditions, et se réservaient le droit de partager certaines données utilisateur avec l’application Facebook.

Cela a déclenché des manifestations mondiales et une ruée de nouveaux utilisateurs pour rivaliser avec les applications de messagerie privées, notamment Telegram et Signal.

Whatsapp a déclaré vendredi qu’il retarderait le lancement de la nouvelle politique à mai à partir de février, et que la mise à jour vise à permettre aux utilisateurs de communiquer avec les entreprises, et que la mise à jour n’affecte pas les conversations personnelles, qui continueront d’être entièrement cryptées entre les parties. .

« Cette mise à jour n’étend pas notre capacité à partager des données avec Facebook », a-t-elle déclaré dans un communiqué.

«Bien que tous les propriétaires d’entreprise ne font pas leurs achats sur Whatsapp aujourd’hui, nous pensons que davantage de personnes choisiront de le faire à l’avenir et il est important que les gens connaissent ces services», a-t-elle déclaré.

Facebook a déployé des outils commerciaux sur Whatsapp au cours de l’année écoulée, car il tend à augmenter les revenus des unités à forte croissance comme Whatsapp et Instagram tout en connectant l’infrastructure de commerce électronique dans toute l’entreprise.

Facebook a acquis Whatsapp pour 19 milliards de dollars en 2014 mais a été lent dans sa monétisation.

L’application partage en fait certaines catégories de données personnelles, y compris le numéro de téléphone et l’adresse IP de l’utilisateur, avec Facebook.

Elle a déclaré: « Nous ne conservons pas de trace des personnes qui envoient des messages ou les contactent. Nous ne pouvons pas non plus voir votre position partagée ni partager vos contacts avec Facebook. »

Whatsapp a déclaré en octobre qu’il commencerait à proposer des achats intégrés dans les magasins Facebook et fournirait aux entreprises qui utilisent des outils de messagerie de service client la possibilité de stocker ces messages sur les serveurs de Facebook.

Whatsapp avait déclaré à l’époque que les conversations avec une entreprise utilisant le nouveau service d’hébergement ne seraient pas protégées par le cryptage de bout en bout de l’application.