En octobre dernier, au nom de mou Il préparait Pour la conférence frontalière par défautEnsuite, l’entreprise a commencé à réfléchir aux différentes façons dont les gens pouvaient communiquer sur la plateforme. Bien qu’il ait construit son nom sur sa capacité à intégrer de nombreux services en un seul endroit pour atténuer le phénomène de changement de tâche effrayant, il a été en grande partie basé sur du texte jusqu’à présent.
Récemment, Slack a commencé à développer de nouvelles fonctionnalités qui peuvent fournir différentes façons d’interagir avec la plate-forme. Le PDG Stuart Butterfield en a discuté jeudi avec l’ancien journaliste de TechCrunch Josh Konstein, maintenant investisseur dans SignalFire, Dans une interview de club.
La conférence portait sur l’avenir du travail et Slack estime que ces nouvelles façons de communiquer peuvent aider les employés à mieux se connecter en ligne alors que nous entrons dans un monde du travail mixte – un monde qui a été accéléré par la pandémie l’année dernière. Il existe un consensus général sur le fait que de nombreuses entreprises continueront de fonctionner de manière hybride, même après la fin de la pandémie.
Pour commencer, Slack vise à ajouter un moyen de communiquer par vidéo. Mais au lieu d’essayer de rivaliser avec Zoom ou Microsoft Teams, Slack envisage une expérience plus comme des histoires Instagram.
Pensez au PDG partageant une publicité importante avec l’entreprise ou au type d’informations qui auraient pu être publiées dans un e-mail à l’échelle de l’entreprise. Vous pouvez également ignorer la boîte de réception et envoyer le message directement par vidéo. Il prend une page de l’approche consommateur à l’approche sociale et tente de la transmettre à l’entreprise.
l’écriture Dans le billet de blog de l’entreprise Plus tôt cette semaine, le directeur des produits de Slack, Tamar Yehoshua, a clairement indiqué qu’il s’agirait d’une approche asynchrone, et non d’une sorte d’expérience lors de la réunion.
«Pour y parvenir, nous expérimentons des façons de transformer les réunions en une expérience vidéo asynchrone qui semble originale pour Slack. Cela nous permet d’exprimer des nuances et de l’enthousiasme sans nous rencontrer.»
Pendant ce temps, Slack a décidé de créer un moyen de discuter uniquement avec la voix. Aimer Butterfield dit à Konstein Dans son entretien avec Clubhouse, il s’agit essentiellement du Clubhouse (ou des espaces Twitter) en cours de création pour Slack.
Oui, j’ai toujours pensé que « les bons artistes volent, les grands artistes volent » la chose, donc nous construisons juste un Clubhouse à Slack, en gros. Une telle idée que vous pouvez entrer et que la conversation a lieu que vous soyez là ou non, vous pouvez entrer et sortir quand vous le souhaitez, contrairement à un appel qui commence et s’arrête, est un excellent modèle pour encourager cette spontanéité et cette coïncidence et conversations. cela ne nécessite que trois minutes, mais la seule option pour vous de le programmer est de 30 minutes. Recherchez donc le clubhouse intégré Slack.
Encore une fois, il s’agit de prendre une idée sociale des consommateurs et de l’appliquer à une configuration d’entreprise avec l’idée de trouver d’autres moyens de vous garder dans Slack lorsque vous pouvez utiliser d’autres outils pour réaliser la même chose, que ce soit des réunions Zoom, des e-mails ou ton téléphone.
Butterfield a également laissé entendre qu’une autre fonctionnalité – la voix asynchrone, qui vous permet de laisser l’équivalent de la messagerie vocale – pourrait arriver à un moment donné dans le futur. Un porte-parole de Slack a confirmé qu’il était en cours de préparation, mais n’était pas encore prêt à partager les détails.
Il est impossible de regarder ces fonctionnalités sans y penser dans le contexte de 27 milliards de dollars Acquisition de Slack par Salesforce À la fin de l’année dernière. Lorsque vous les mettez tous ensemble, vous disposez de cet ensemble d’outils qui vous permettent de communiquer de la manière qui vous convient le mieux.
Quand vous le combinez Slack Connect DMC’est une nouvelle fonctionnalité de sensibilisation prête à l’emploi publiée cette semaine Pour une certaine controverse, Puisque les gens voulaient avoir l’assurance qu’ils pouvaient contrôler le spam et le harcèlement, cela va encore plus loin dans le concept – en dehors de l’organisation elle-même.
Faisant partie d’une entité plus grande comme Salesforce, ces outils peuvent être utiles dans les domaines de la vente, du service et même du marketing en tant que moyen de communication de plusieurs manières à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Et ils ont considérablement élargi la valeur du support de Slack, car il est devenu une partie de Salesforce plus tard cette année.
Alors qu’elle a commencé à parler de nouvelles fonctionnalités audio et vidéo l’automne dernier, la société les expérimente depuis le début de cette année. Slack ne dit même pas quand les nouvelles fonctionnalités seront accessibles au public.
