Roku a connu une panne majeure mercredi soir, ce qui a entraîné le blocage de certains appareils de diffusion en continu de l’entreprise et même des téléviseurs Roku sur l’écran de chargement ou une boucle de redémarrage qui les a rendus inutiles. Les téléviseurs Roku de TCL, Hisense et d’autres fabricants ont été touchés.
Les utilisateurs ont envahi les médias sociaux et sous-reddit Roku Pour signaler des problèmes avec leurs appareils Roku, et Down Detector a montré une augmentation des services Roku. Compte d’assistance de l’entreprise J’accuse réception des problèmes en cours vers 20h30 HE.
« Roku est au courant d’un problème signalé par des utilisateurs incapables d’accéder à certains services Roku », a déclaré la société. « Si vous essayez d’activer votre appareil, veuillez réessayer plus tard. Notre priorité est de résoudre ce problème dès que possible, et nous vous demandons de rester avec nous pendant que nous gérons ce problème. » Tard mercredi soir, les services de la société semblaient fonctionner à nouveau pour ceux qui connaissaient des temps d’arrêt.
Dans une lourde accusation de téléviseurs intelligents, certains clients ont eu du mal à utiliser des appareils connectés aux ports HDMI de leur téléviseur Roku, tels que des décodeurs câble ou des consoles de jeux, pendant les pannes car les téléviseurs n’ont pas pu s’activer après une réinitialisation d’usine. Heureusement Les utilisateurs ont trouvé des solutions à ce dilemme.
Certains services = tous les services. Je ne peux même pas regarder mon câblodistributeur ni aucune entrée TV
– Jeff T (@JeffTur66397772) 20 janvier 2022
c’est de la folie. Je ne peux même pas utiliser mon lecteur DVD. Voilà pour la technologie moderne. Je pense que je dois aller chercher ma vieille télé à tube avec un fil
BlackcatBanna Banane 20 janvier 2022
le bord Contactez Roku pour plus d’informations sur ce qui s’est passé. Tous les clients ne sont pas concernés par les problèmes de service.
