La dernière mise à jour cumulative pour Windows 10 1909 empêche les utilisateurs de bureau Microsoft 365 de se connecter à Microsoft Teams, Microsoft Outlook et Microsoft OneDrive Entreprise.
Lorsqu’ils essaient de se connecter, les utilisateurs reçoivent un message disant: « Nous avons rencontré un problème. Reconnexion … » et demandant à l’utilisateur de redémarrer le programme.
Le même écran affichera également le code d’erreur 80080300 en bas à gauche de l’écran, comme illustré ci-dessous.
La cause de ce problème est Windows 10 1909 KB5003169 Une mise à jour cumulative a été publiée la semaine dernière dans le cadre de la Patch du mardi de mai 2021 Mises à jour.
Pour résoudre ce problème, Microsoft déclare que vous devez redémarrer Windows 10 une fois l’installation de la mise à jour terminée.
«Nous avons reçu des rapports selon lesquels certains utilisateurs de Windows Update KB 5003169 sont incapables de se connecter à de nombreux clients de bureau Microsoft 365, y compris Microsoft Teams, Outlook et OneDrive Entreprise», explique Microsoft dans une récente consultation Microsoft 365.
« Notre enquête a déterminé qu’un problème de code détecté par une mise à jour Windows récemment publiée, détaillée dans KB 5003169, est à l’origine du problème. »
Microsoft déclare que son suivi à distance indique que seul un petit pourcentage d’utilisateurs est affecté par cette erreur jusqu’à ce qu’ils redémarrent Windows 10.
Si le redémarrage de Windows 10 ne résout pas le problème, Microsoft recommande d’utiliser les versions Web de Équipes MicrosoftEt le OneDrive Entreprise, Et le Les perspectives Applications pendant qu’ils enquêtent sur le problème.
