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JPMorgan a développé un puissant outil de collecte de données pour surveiller les activités de ses employés.
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Les employés de la plus grande banque américaine craignent ce que la collecte de données pourrait signifier pour leur travail.
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Un employé a décrit un lieu de travail où des termes tels que « grand frère » et « 1984 » étaient devenus monnaie courante.
Chez JPMorgan Chase, les employés disent que les yeux vigilants sont partout.
Des inquiétudes concernant l’utilisation des données de transmission d’identité pour suivre leurs allées et venues, à Préoccupations quant à la mesure dans laquelle le contrôle de la Banque s’étend au lieu de travailplus d’une demi-douzaine d’employés actuels et anciens ont déclaré à Insider qu’ils étaient préoccupés par la collecte de données de l’entreprise.
Insider a appris que JPMorgan Chase avait construit une puissante plate-forme de collecte de données appelée Workplace Activity Data Utility (ou WADU en abrégé) peu de temps avant la pandémie de coronavirus. Les travailleurs ont déclaré lors d’entretiens que cela avait suscité une suspicion et une méfiance généralisées au cours des deux années suivantes.
Un employé actuel aux États-Unis connaissant de première main les fonctions du système a déclaré: « Parmi tant de personnes, vous entendrez le terme » Big Brother « et vous entendrez le terme » 1984 « . »
Cette personne a dit : « Cela a renforcé la paranoïa. Cela a renforcé la méfiance. Pour être honnête avec vous, cela a renforcé beaucoup d’irrespect. » « Il y a beaucoup de sentiments à propos de Chase que nous ne sommes qu’un numéro. C’est tout ce que nous sommes. »
Un initié de l’entreprise a souligné le libellé sur l’intranet de la banque qui stipule que les informations collectées par WADU sont destinées à promouvoir « l’efficacité commerciale, la flexibilité et la santé et la sécurité sur le lieu de travail » – et « ne doivent pas être utilisées à d’autres fins », telles que « procédures de recrutement. » « .
Mais les employés ont déclaré qu’ils n’étaient pas au courant de ces divulgations et que, dans la pratique, la banque semblait avoir lié les données collectées dans le système aux procédures d’embauche.
JPMorgan suit une variété de données sur les employés
La banque suit une variété de données sur le lieu de travail sur des centaines de milliers de contacts et d’activités de travailleurs tout au long de la journée.
Le suivi des activités des employés individuels commence à partir du moment où ils se connectent à leurs espaces de travail virtuels jusqu’à ce qu’ils se déconnectent. Certains employés ont décrit l’adoption de comportements inhabituels pour échapper à la détection pendant les pauses ou les intervalles tout au long de la journée.
Par exemple, l’employé basé aux États-Unis qui a parlé du misérable livre « 1984 » a décrit le téléchargement d’une souris jiggler pour empêcher l’espace de travail virtuel de la banque de s’éteindre automatiquement en raison de l’inactivité. Cette personne a déclaré que ces temps morts peuvent réduire le nombre total d’heures qu’un employé est inscrit.
Une autre employée du service bancaire commercial de l’entreprise a déclaré qu’elle et ses collègues avaient eu recours à la discussion de certains sujets liés au travail sur des forums comme iMessage, même si cela allait à l’encontre des règles de la banque régissant les communications conformes.
« Ils ressemblent davantage à des gouvernements et moins à des employeurs », a déclaré cette personne.
Pour tous les détails sur le fonctionnement du système WADU de JPMorgan Chase et les types de données qu’il suit sur les employés, lisez l’histoire complète d’Insider par ici.
Êtes-vous un employé de JPMorgan Chase ? Contactez ce journaliste. Reed Alexander peut être contacté par e-mail à [email protected] ou via l’application cryptée SMS/Signal au (561)-247-5758.
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